Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI
Adı / unvanı: Meryem EFE (4M SOFT)
İşletme türü: Şahıs işletmesi
Adres: İhsaniye Mah. Turan (110) Sk. Mimoza B Blok No: 4/B İç Kapı No: 10, Nilüfer / Bursa
Vergi dairesi / VKN: Nilüfer / 8150236539
NACE: 479114 (internet üzerinden perakende ticaret), 621000 (bilgisayar programlama)
Oda kaydı: Bursa Elektronikçiler Esnaf ve Sanatkârlar Odası
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 547 600 80 80
İnternet sitesi: https://4msoft.com

ALICI
Sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan kişidir. Bu bilgiler sipariş onay e-postasında yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın 4msoft.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi, birim fiyatı ve kargo bedeli, sipariş onay sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ürün sayfalarında gösterilen fiyatlar KDV hariç tutardır; ödenecek nihai tutar, sepet ve ödeme sayfalarında KDV (%20) ayrı bir kalem olarak eklenerek açıkça gösterilir ve ALICI ödeme onayı vermeden bu tutarı görür. Fiyat ve kampanyalar SATICI tarafından güncellenebilir; ancak siparişi onaylanmış ürünler için sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Ürün görselleri temsili olabilir; ambalaj ve aksesuar farklılıkları ürün açıklamasında belirtilir.

Ödeme yöntemi

Sitede iki ödeme yöntemi sunulur:

• Kredi/Banka kartı: PayTR ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure ile online tahsilat yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez veya saklanmaz; ödeme onaylandığı anda sipariş kesinleşir.
• Havale/EFT: Aşağıdaki hesaba yapılan ödemenin SATICI hesabına geçmesiyle sipariş kesinleşir.
  • Banka: T.C. Ziraat Bankası
  • Hesap sahibi: Meryem EFE
  • IBAN: TR41 0001 0019 1463 3261 2750 02

  Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. 7 gün içinde ödemesi yapılmayan havale siparişleri iptal edilir ve varsa ayrılan stok serbest bırakılır.

4. Teslimat

Ürün, ödeme onayından sonra ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür; uygulamada teslimat ödeme onayından itibaren 1–4 iş günü içinde tamamlanır. Kargo bedeli, ücretsiz kargo eşiğinin altındaki siparişlerde ALICI'ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Kargo görevlisinden teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark eden ALICI, paketi teslim almayıp tutanak düzenletmekle yükümlüdür. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakınız.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine yapılır.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, orijinal ambalajıyla ve yeniden satılabilir durumda iade edilir. SATICI, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra 10 iş günü içinde toplam bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartına iade veya havale) ALICI'ya geri öder. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfasına bakınız.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler (örneğin özel yazılım geliştirme, özel yapılandırılmış robotik proje teslimleri), ambalajı açıldığında iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (lisans anahtarı, indirilebilir yazılım vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. ALICI'nın yükümlülükleri

• Sipariş sırasında verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI'nın sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme ve ek kargo bedelinden SATICI sorumlu değildir.
• Ürünler elektronik bileşen olduğundan, veri sayfasında belirtilen besleme gerilimi ve bağlantı şemasına uyulması gerekir. Ters besleme, aşırı gerilim veya kısa devre kaynaklı arızalar kullanım hatası sayılır ve garanti kapsamı dışındadır.

8. Yazılım geliştirme ve entegrasyon hizmetleri

SATICI'nın ürün satışının yanı sıra yürüttüğü yapay zeka entegrasyonu, akıllı robot ve akıllı oyuncak geliştirme gibi özel proje hizmetlerinde, kapsam, teslim süresi ve bedel taraflar arasında ayrıca yazılı olarak (teklif/sipariş onayı, e-posta veya ayrı bir hizmet sözleşmesiyle) belirlenir; bu tür projeler ısmarlama/kişiselleştirilmiş iş niteliği taşıdığından madde 6 kapsamında cayma hakkına konu olmayabilir.

9. Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın sipariş için verdiği kişisel veriler yalnızca siparişin işlenmesi, teslimi ve yasal saklama yükümlülükleri amacıyla kullanılır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, grev, mevzuat değişikliği, kargo firması kaynaklı genel aksaklıklar gibi SATICI'nın makul kontrolü dışındaki hâllerde teslim süresi, mücbir sebebin ortadan kalkmasına kadar uzar; ALICI bu süre boyunca sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel iade edilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla (kredi kartında ödemenin 3D Secure ile onaylanması, havalede ödemenin hesaba geçmesi anında) yürürlüğe girer.