KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla 4M SOFT — Meryem EFE ("4M SOFT", "biz") tarafından, 4msoft.com üzerinden hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlendiği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
4M SOFT — Meryem EFE
Adres: İhsaniye Mah. Turan (110) Sk. Mimoza B Blok No: 4/B İç Kapı No: 10, Nilüfer / Bursa
E-posta: [email protected]
Telefon: 0547 600 80 80
İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Adres bilgileri: Fiziksel ürün siparişlerinde teslimat adresi
- İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, ödeme tutarı
- Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz tarafımızca değil, doğrudan ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir — sunucularımızda kart numarası/CVV saklanmaz
- Teknik/kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez tercihiniz onay verdiyseniz Google Analytics ile toplanan anonimleştirilmiş site kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası)
İşleme Amaçları
- Sipariş oluşturma, ödeme alma, ürün/dijital kod teslimatını gerçekleştirme
- Fatura düzenleme ve yasal muhasebe/vergi yükümlülüklerini yerine getirme
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetimi, destek sağlama
- Kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi (fiziksel ürünlerde)
- Onay verdiğiniz durumda site kullanımının analiz edilerek hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin (tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı) yerine getirilmesi
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK madde 5'te sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş/satış sözleşmesi)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, e-ticaret mevzuatı)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
- Açık rızanız (yalnızca analitik çerezler için — reddetme hakkınız her zaman saklıdır)
Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Siparişinizin yerine getirilmesi için kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
- PayTR: Ödeme işleminin tamamlanması için
- Kargo firmaları: Fiziksel ürün siparişlerinde teslimat için (ad-soyad, adres, telefon)
- Dijital ürün tedarikçileri: Dijital kod/lisans siparişlerinin işlenmesi için sınırlı sipariş bilgisi
- Google (Analytics): Yalnızca çerez onayı verdiyseniz, anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri için
- Yasal olarak talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Verileriniz yukarıdakiler dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) öngörülen saklama süreleri boyunca, bu süreler yoksa işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunun 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.
